Terugbetalingsbeleid

Bij BROOS. streven we ernaar dat elke klant volledig tevreden is met zijn aankoop. Als u om welke reden dan ook niet tevreden bent met uw bestelling, kunt u het product retourneren of omruilen volgens de onderstaande voorwaarden.

Retourtermijn

U heeft het recht om uw bestelling binnen 14 dagen na ontvangst te retourneren.

Voorwaarden voor retourneren

Om in aanmerking te komen voor een retour of omruiling moet het product aan de volgende voorwaarden voldoen:

Het artikel moet ongebruikt zijn.

Het artikel moet in de originele verpakking zitten.

Het product moet in dezelfde staat verkeren als waarin u het heeft ontvangen.

Eventuele accessoires, labels en beschermmaterialen moeten aanwezig zijn.

Wij behouden ons het recht voor om een retour te weigeren als het product gebruikt of beschadigd is.

Hoe een retour aanvragen

Om een retour of omruiling aan te vragen, neem eerst contact met ons op via:

E-mail: Info@broossunglasses.com

Na goedkeuring ontvangt u verdere instructies over het retourneren van uw product.

Retouradres

Stuur uw retourzending naar:

BROOS.
Addres: Gordinweg 34, 1332 BR Almere

Verzendkosten voor retour

De kosten voor het retourneren van een product zijn voor rekening van de klant, tenzij het artikel beschadigd of verkeerd geleverd is.

Omruilingen

Wilt u een artikel omruilen (bijvoorbeeld voor een ander model of kleur), neem dan contact met ons op via:

E-mail: Info@broossunglasses.com

Wij helpen u graag met het omruilen van uw product, afhankelijk van de beschikbaarheid.

Terugbetalingen

Zodra wij uw retour hebben ontvangen en gecontroleerd, wordt uw terugbetaling verwerkt. De terugbetaling wordt uitgevoerd via dezelfde betaalmethode die bij de aankoop is gebruikt.

De verwerking van de terugbetaling kan 5–10 werkdagen duren nadat wij het geretourneerde product hebben ontvangen.